Vijf momenten die u meteen herkent, van de volle lunchservice tot de koffie de ochtend erna. Scrol mee en zie wat Getij op elk moment voor u doet.
Vijf momenten die u meteen herkent, en wat al die dagen samen u aan het eind van de maand vertellen.
Vroeger ging die oproep verloren. Wie geen antwoord krijgt, belt de zaak ernaast en komt niet terug.
Getij antwoordt binnen 10 secondenElke gemiste oproep krijgt automatisch een bericht met een reservatielink. De beller boekt meteen zelf, of u belt terug na de service.
Bij mooi weer wordt dubbel geboekt en half opgedaagd. Een lege tafel van vier kost u zo 160 euro op één avond.
Getij bevestigt elke reservatie van morgenElke gast krijgt 24 uur vooraf een bevestiging en 2 uur vooraf een herinnering, met een annuleerknop. Wie afhaakt, annuleert op tijd en de tafel komt opnieuw vrij.
Een Franse familie, een Duits koppel, een vaste klant. Vroeger nam niemand op en verdween minstens één van de drie naar de concurrent.
Getij antwoordt elk van hen, in hun taalNederlands, Frans, Duits en Engels. Elke gast krijgt een antwoord in zijn eigen taal, met dezelfde reservatielink. Aan de kust is dat geen extraatje, dat is de helft van uw cliënteel.
Tevreden gasten vergeten reviews te schrijven, ontevreden gasten nooit. Vroeger deed u daar niets mee, want wanneer zou u dat doen?
Getij stuurt elk tafeltje een vriendelijk verzoekEen uur na het afrekenen krijgt elke gast een kort bedankje met een reviewlink. Meer goede reviews, en u hoort het als eerste wanneer iets tegenviel.
Vroeger bleven reviews maanden onbeantwoord staan. Toeristen zien dat, en kiezen op hun scherm voor ze de dijk op wandelen.
Getij schrijft een voorstel, u tikt op verstuurVoor elke nieuwe review krijgt u een kant-en-klaar antwoord in de taal van de review. U leest het, past aan als u wil, en keurt goed met één tik. Er vertrekt nooit iets zonder uw akkoord.
Elke review wordt niet alleen beantwoord, maar ook bewaard en meegeteld. Eén review is een mening; dertig reviews vertellen u waar uw zaak echt sterk in is, en waar u gasten verliest.
Getij vat elke maand alles voor u samenElke eerste maandag krijgt u één helder overzicht in WhatsApp: waar gasten over jubelen en wat de werkpunten zijn. Geen dashboards, geen grafieken-gedoe, gewoon in mensentaal. Zo weet u wat u moet koesteren en wat u kunt aanpakken.
Reken alleen al de no-shows: één tafel van vier minder verloren per week, aan 40 euro per persoon. De rest, de geredde oproepen en de reviews, komt daar nog bovenop.
Zoals uw kassasysteem: een vaste maandprijs, geen uurtarieven en geen kleine lettertjes. Drie formules, meer bestaat er niet.
Prijzen exclusief btw. Jaarcontract, installatie vooraf betaald. Betalen via domiciliëring of kaart.
We werken volop aan onze formules en moeten de definitieve prijsbepaling nog doen. Maar wachten hoeft niet: we maken nu al graag een offerte op maat, speciaal voor uw zaak.
Vraag uw offerte via WhatsAppDat kan. Maar dan betaalt u drie of vier abonnementen, en bent u zelf de aannemer die alles aan elkaar knoopt.
Werkt u al graag met een bestaande tool? Die hoeft er niet uit; Getij vult aan wat ontbreekt.
"[Citaat van de uitbater over de gemiste oproepen, in eigen woorden.]"
"[Citaat over de no-show-herinneringen.]"
"[Citaat over de reviews en het maandoverzicht.]"
Ik start dit najaar met een beperkt aantal zaken aan de kust. Zij krijgen 50 procent korting op de installatiekost. In ruil vraag ik één ding: dat ik hun resultaten mag tonen aan de volgende klant.
We starten buiten uw drukke periode. Tegen de paasvakantie draait alles op volle kracht en heeft het zich al bewezen.
Of bel: 0470 00 00 00
Ik kom langs op een rustig moment, de demo duurt anderhalve minuut.
Misschien. Daarom test ik het eerst: ik bel op een vrijdagavond naar uw zaak en toon u het resultaat. Neemt uw team alles op, dan heeft u dat zwart op wit en ben ik weer weg. Zo niet, dan weet u precies wat u verliest.
Juist voor u. U hoeft niets te installeren en niets te leren. Alles komt binnen via WhatsApp, dat u al elke dag gebruikt. Goedkeuren doet u met één tik. De rest doe ik.
Ja, perfect. Uw vast nummer blijft gewoon uw nummer. We stellen eenmalig in dat oproepen die niemand opneemt, automatisch doorgeschakeld worden naar het systeem; daarvoor moet er niets aan uw lijn of toestel veranderen. Zelfs de WhatsApp-berichten kunnen vanaf uw vast nummer vertrekken, zodat gasten het nummer herkennen dat ze net belden.
Belt een gast zelf met een vast nummer, dan kan die geen WhatsApp of SMS ontvangen. Die gast hoort een kort gesproken bericht ("We staan in volle service, we bellen u zo terug") en komt automatisch op uw terugbellijstje voor na de service. Anonieme bellers kunnen we niets sturen; die ziet u enkel in uw overzicht staan.
Het systeem gokt niet: Nederlands is altijd de standaardtaal. Alleen wanneer meerdere signalen hetzelfde zeggen, bijvoorbeeld een buitenlands nummer (+33, +49) én een gast die zelf in die taal schrijft, schakelt het gesprek automatisch om. Bij twijfel blijft alles gewoon Nederlands.
Antwoordt een gast in het Frans, Duits of Engels, dan volgt het systeem vanaf dat moment de taal van de gast. Die voorkeur wordt onthouden, zodat ook de bevestiging, de herinnering en het reviewverzoek daarna in de juiste taal vertrekken.
Nee. U krijgt een voorstel van antwoord op uw telefoon, in de taal van de review. U leest het, past het aan als u wil, en keurt het goed. Er vertrekt niets zonder uw akkoord. U blijft de stem van uw zaak.
De systemen draaien zelfstandig en worden bewaakt. Voor vragen is er één WhatsApp-nummer en krijgt u antwoord binnen 24 uur op werkdagen. Ik beloof geen nachtdienst, wel systemen die zo gebouwd zijn dat ze u 's nachts niet nodig hebben.
Dan werkt Getij gewoon door. Bellers krijgen een vriendelijk bericht met uw sluitingsperiode en reserveren meteen voor na de heropening, of vragen een berichtje zodra u weer opent. Ga gerust op vakantie: de agenda vult zich terwijl u weg bent.
Namen en telefoonnummers worden alleen gebruikt voor uw eigen reservaties en berichten. Dat staat in een verwerkersovereenkomst bij het contract. Na 13 maanden worden gastgegevens automatisch gewist, tenzij u het anders wil.
Het contract loopt één jaar en de installatie betaalt u vooraf. Dat zeg ik u liever nu dan in de kleine lettertjes. Waarom een jaar? Omdat het systeem zijn waarde bewijst over een volledig seizoen, niet in twee weken.