Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

Getij helpt horecazaken aan de kust met automatische berichten voor reservaties, no-shows en reviews. Daarbij verwerken we persoonsgegevens: van u als uitbater, en van de gasten van uw zaak. Op deze pagina leest u in gewone taal wat we bewaren, waarom, en hoe lang.

Wie is verantwoordelijk?

Getij, gevestigd in Blankenberge (België), is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op deze website. Voor de gastgegevens van aangesloten horecazaken treedt Getij op als verwerker in opdracht van de zaak; dat wordt vastgelegd in een verwerkersovereenkomst die bij elk contract hoort. Vragen? Mail hallo@getij.be of stuur een WhatsApp naar 0470 00 00 00.

Welke gegevens verwerken we?

• Als u ons contacteert: uw naam, telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
• Voor aangesloten zaken: namen en telefoonnummers van gasten, reservatiegegevens (datum, uur, aantal personen) en de berichten die het systeem met gasten uitwisselt.
• Reviews: publiek zichtbare Google-reviews en de antwoorden die de zaak daarop goedkeurt.

Waarvoor gebruiken we die gegevens?

• Reservaties aannemen, bevestigen en herinneren.
• Gemiste oproepen automatisch beantwoorden met een bericht.
• Reviewverzoeken versturen en conceptantwoorden voorstellen.
• Een maandelijks overzicht maken van sterke punten en werkpunten voor de zaak.

We gebruiken gastgegevens nooit voor reclame aan die gasten, en we verkopen of delen geen gegevens met derden voor hun eigen doeleinden.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Gastgegevens worden na 13 maanden automatisch gewist, tenzij de aangesloten zaak een andere termijn afspreekt. Contactgegevens van uitbaters bewaren we zolang er een klantrelatie of lopend gesprek is.

Wie verwerkt er nog gegevens voor ons?

Om de dienst te laten draaien werken we met een beperkt aantal verwerkers: onze hostingpartner, het WhatsApp Business Platform (Meta) voor berichten, een telefonieprovider voor de detectie van gemiste oproepen, en een AI-leverancier voor het opstellen van conceptteksten. Met elk van hen gelden verwerkersafspraken; gegevens worden binnen de Europese regels verwerkt.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, verbetering en verwijdering van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking. Mail daarvoor naar hallo@getij.be; u krijgt antwoord binnen 24 uur op werkdagen. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

Deze website gebruikt geen trackingcookies en geen advertentiecookies.